domingo 26 de abril de 2009

Mala interpretacion

Esta anecdota sucedió hace unos 10 años, pero marcó mi ánimo durante mucho tiempo. El otro día tuve la ocasion de volver a utilizar la frase que usé en esa anecdota, con, evidentemente, otro cliente, y pude liberarme, ligeramente, de mis miedos y terrores nocturnos.
El incidente fue el siguiente.
Me encontraba en el lineal de lavadoras, contandolas mentalmente una y otra vez para pasar el tiempo, cuando una pareja joven, ambos de etnia gitana, me abordan.
Por lo visto, al menos eso entreveí de la farragosa explicacion que me estaba dando el sujeto, querían una lavadora, pero la deseaban muy especial.
Alternando palabras imposibles con entonaciones turolenses, pude entender que, tiempo ha, habian adquirido una lavadora (en otro establecimiento) y que les había dado problemas (nunca sabré si estos eran reales o producidos por el desconocimiento de los usuarios).
Ahora, en este momento, querían comprar otra, pero tenía que garantizarles que no les diera "ni un solo problema".
En ese momento, henchido de una locuacidad verborreica momentanea, no se me ocurre otra cosa que decirle al sujeto la siguiente frase, la cual, bien explicada, tiene su razonamiento lógico:
-Si no desea tener problemas con ningún aparato, no compre ningún aparato.
La explicacion de la sentencia, al menos para mí, tiene una coherencia aplastante.
Cualquier producto manufacturado o producido por humanos es susceptible de que pueda fallar. El fallo es inherente al producto. Las posibilidades de fallo siempre existen ante cualquier producto (en mayor o menor proporcion segun la "calidad" del mismo) y la única forma de no tener ningun problema con ningun aparato es, evidentemente, no tener ningun aparato.

Toda esa explicacion estaba contenida en la frase pero, lamentablemente, el cliente lo interpretó de otra forma.
Y, mirandome de forma pendenciera, el hombre, enojandose por momentos, me replicó con la siguiente frase:
-Pues menudo vendedor eres tú...
Y agarrando por la muñeca a su pareja, se dieron media vuelta y, como si les hubiera dicho que no eran hijos de su madre, desaparecieron irritadisimos (al menos él) de la tienda
Y no los volví a ver.
Siempre quise poder explicar el sentido de esta frase a alguien que me diera la oportunidad para ello.
Y al fin pude conseguirlo.
Fue con otro cliente, en otra tienda y en otras circunstancias, que quería un tdt y que me formuló la pregunta con los mismo terminos que el objeto de mis pesadillas:
-Quiero un tdt que no me dé problemas
Utilicé la lapidaria frase, se la expliqué al individuo, este la entendió, me compró un aparato y se fue.
De momento, asunto zanjado
Adios terrores.
Un saludo

7 comentarios:

El Hoyganista Impaciente dijo...

El problema no es que la frase necesite explicación. La historia está en que el que es tonto, es tonto.

Y con los gitanos cualquier cosa que digas, la entienden al revés (eso si la entiende). Aunque le hubieras dicho "Hola" te hubiera contestado así.

Yo a ese tipo de clientes no los quiero ni aunque paguen bien. Son problemáticos hasta el final.

El Hoyganista Impaciente dijo...

.

eldestornillador dijo...

Esque las frases con mensaje subliminal es lo que tienen.
Al menos, aunque 10 años después, conseguiste tu objetivo y alguien lo entendió, o pareció entenderlo.

Anónimo dijo...

El dia en que el ser humano pueda crear una maquina perfecta, o que no de problemas como mencionan los protagonistas de tu historia, celebraremos la perfección de la evolución humana. Obviamente, para que esto suceda aún hacen falta infinitos milenios...
Me resulta exasperante contemplar la ignorancia y el poco raciocinio empleado en tan "¿inocentes?" palabras que tan cortas y empobrecidas nos revelan que aún quedan unos cuantos preneandentales sueltos.
Por suerte siempre quedará el sentido del humor ante tales situaciones puesto que en carencia de este acabariamos completamente locos.
Gr

Anónimo dijo...

perdoname pero si tu me sales co semejante barbaridad yo tambien me enojaria no hacia falta que le soltaras semejante frase,, con decirle que no hay producto perfecto a lo mejor te hubiera ido mejor. y yo creo que como vendedor tu tambie tenias que entender lo que ellos te estaban diciendo con querer un producto que no diera problemas. para mi todo esto fue solo por que eran gitanos.

Kullman dijo...

Que pena que muriese este blog... era muy entretenido a veces.

Pedrulo Maturulo dijo...

De cara al publico ocurren todo tipo de situaciones, que solo podemos comprender los sufridos "dependientes" ...
Saludos.